Da quando il commercio internazionale è stato investito dalla possibilità di effettuare vendite ed acquisti via web molte cose sono cambiate. Oggi giorno infatti, ciò che conta di più ai fini della vendita e del relativo acquisto da parte del cliente, è possedere un marchio vincente, conosciuto da un vasto bacino di pubblico e che sappia soddisfare ogni utente. Il web-marketing dunque è parte costante del commercio online; come è lecito presupporre, non sono esclusi da questa innovativa categoria i commercianti di mobili e divani, i quali spesso ricorrono all’aiuto di guest-star del mondo dello spettacolo per rendere riconoscibile il proprio marchio ed allo stesso tempo incentivare le vendite.
Il commercio online (anche detto in gergo tecnico e-commerce) è uno dei settori che sta attraversando un periodo di grande espansione e per questo motivo anche quando si parla di mobili, accessori e divani offre al rivenditore, così come al cliente, una serie di vantaggi di non poco conto. Innanzitutto, permette all’imprenditore di accedere ad un vasto bacino di utenza privo di confini geografici; le vendite di conseguenza aumenteranno, così come gli introiti. In egual modo, colui che acquista il divano od il mobile avrà la possibilità di conoscerne tutte le caratteristiche, grazie a descrizioni e didascalie opportunamente inserite nel sito. Prezzi ed offerte rimarranno alla portata di tutti, poiché chiunque (a qualsiasi ora del giorno o della notte) potrà accedervi servendosi della sola connessione ad Internet.
Insomma, è risaputo che la rete è il luogo dove chi vuole acquistare mobilia per un appartamento ricerca informazioni, commenti, recensioni ed offerte. Va da sé che un sito ricco di informazioni dettagliate e ben illustrate, gioverà all’instaurazione di un proficuo rapporto di fiducia con i clienti.
Dalani: guida al sito dove acquistare mobili, accessori e divani
A proposito di quanto finora scritto, approfondiamo la questione con uno dei siti di e-commerce più diffusi a livello nazionale e mondiale, con importanti novità dal punto di vista dell’efficacia e del risparmio. Stiamo parlando di Dalani, l’azienda che nasce da un’idea di Margot Zanni, Diego Palano, Mattia Riva e Karim El Saket, imprenditori appassionati di Home & Living, che oggi collaborano con realtà internazionali che operano per realizzare i desideri dei clienti.
In ottemperanza a quanto fin qui illustrato, Dalani si avvale della collaborazione di socialmedia-managers che ne gestiscono la pagina Facebook, Twitter e Pinterest, così come l’efficiente e graficamente piacevole sito. A proposito di quest’ultimo, vedremo ora come accedervi per osservare da vicino le offerte e gli sconti proposti dall’azienda made in Italy.
Dopo esserci collegati al sito ufficiale dovremo effettuare la canonica registrazione (automatica, attraverso l’accesso ai dati già presenti su Facebook, o manuale). Come apprendiamo da Outlet&Spacci nella sezione dedicata al portale di cui vi stiamo parlando, al sito sono già iscritti circa 17 milioni di utenti da tutto il mondo, che ne apprezzano l’interfaccia grafica e la sicurezza riguardo la gestione dei propri dati. Una volta effettuato l’accesso, Dalani vi chiederà se vogliate consentire al sito l’invio di aggiornamenti ed offerte personalizzate (scelta estremamente consigliata). L’home-page appare concettualmente semplice ed immediata, poiché si divide in sole quattro sezioni principali, ovvero Offerte in corso, Offerte in arrivo, Magazine e Carrello.
La prima sezione consente al cliente di ottenere informazioni chiare e concise riguardo i prodotti già scontati, come ad esempio peluche antiallergici (dai 15 ai 45 euro), sciarpe in cashmere (a partire da 39 euro), cassettiere (con tre cassetti anche a 39 euro), sevizi di piatti Guzzini (99 euro), quadri (da 39 euro in su) o sedie in stile barocco (99 euro). Di ogni offerta (accessibile cliccando su “Scopri le offerte”) è segnalato il limite di tempo di validità della stessa.
Funziona allo stesso modo la seconda sezione “Offerte in arrivo” che evidenzia i migliori prezzi in arrivo per la mobilia illustrata. Anche qui potrete scegliere tra divani, tavoli, vasi, utensili per cucina e tanto altro. Ognuno dei prodotti, come già scritto, sarà accompagnato dalle descrizioni e dal futuro prezzo rivolto al pubblico, con la possibilità di appuntare in agenda (facendo click su “Ricordamelo”) l’oggetto di cui non si vuol dimenticare l’offerta.
La terza sezione, denominata “Magazine” permetterà ai visitatori del sito di osservare foto e leggere interessanti articoli concernenti l’Home & Living e le tendenze del momento. Tutto ciò che vedrete sarà ovviamente riproducibile nelle vostre case, acquistando sull’e-commerce i prodotti mostrati in foto. Per farlo, una volta scelti, bisognerà accedere all’ultima sezione, nota come “Carrello”. Come un vero e proprio carrello della spesa potrete riassumere gli acquisti fatti e controllare che tutto ciò che desideravate risulti presente nella sezione apposita. Siamo dunque all’ultima fase dello shopping, ovvero il pagamento, a tal proposito potrete pagare senza alcun problema con una carta di credito valida per gli acquisti online.
Non vi rimane ora che attendere il corriere, precedentemente informato (attraverso dei form dedicati) del vostro indirizzo e dei vostri recapiti. Per qualunque informazione inerente la spedizione è attivo il servizio clienti, mentre le restituzioni, come ormai prassi di molti altri e-commerce, potranno avvenire entro 14 giorni dalla data di consegna. Infine, la sezione FAQ (frequently asked questions), ai piedi dell’home-page vi sarà d’aiuto per risolvere ogni vostro dubbio e perplessità.
Per concludere, Dalani con i suoi centinaia di prodotti ed un’affidabilità degna di nota, appare certamente tra i siti di e-commerce a tema arredamento maggiori a livello nazionale, noto anche per le sue proposte dedicate al design per la casa assieme a molti altri portali di assoluta sicurezza e garanzia che fortunatamente stanno contribuendo a rendere il commercio italiano più tecnologico anche nel settore immobiliare.
